Las aplicaciones Web ofrecen la ventaja a las empresas y a sus clientes de utilizar una herramienta robusta que no necesita instalarse en la computadora en la que se está utilizando, por ello la aplicación Web puede ser utilizada independientemente de la localización geográfica del usuario y de las características del equipo en uso, solo se requiere un navegador de Internet que cumpla con los estándares necesarios.

El surgimiento de lo que se ha denominado Web 2.0 o "software como servicio" ha dado un gran impulso a la utilización de aplicaciones Web en muy distintos ámbitos y con diversas funcionalidades.

Hacia adentro de su organización las aplicaciones Web forman el vínculo de las personas con los procesos y eventos del área de sistemas, ofreciéndose como un servicio para consumo de los actores humanos.

El uso de tecnologías como AJAX y Silverlight en las aplicaciones Web pueden mejoran la productividad de las mismas y permiten al usuario sentirse tan cómodo como lo haría usando una aplicación cliente local.