Los procesos de negocios siempre han existido, pero es en los últimos años que los expertos de negocios se han centrado en ellos. Esto ha impulsado la creación de nuevos paradigmas de arquitectura de sistemas como SOA y DDD, así como estrategias particulares como los BPMS, CRMS y los ERPS.

Nuestro propósito es ayudarle a implementar estas nuevas tecnologías dentro de su organización, comenzando con la parte medular de estas metodologías, el descubrimiento y modelado de procesos.

Análisis y modelado de dominio

Los procesos son sucesiones de actividades dentro de un sistema, es decir, sucesiones de activaciones de relación entre elementos o subsistemas de un sistema definido. Este sistema o domino es el que define los procesos y el tipo de actividades que pueden llevarse a cabo dentro de una organización, por eso es que el modelado de dominio es visto como una de las actividades esenciales para lograr realizar un descubrimiento y modelado exitoso de procesos.

El modelado de dominio permite a la organización definir claramente el tipo de elementos, objetos y subsistemas que integran su organización, lo que permitirá crear sistemas basados en estas entidades que representan a la organización y no a una abstracción arbitraria de información.

Un modelo del dominio de la organización permite mantener consistencia y flexibilidad entre todos los modelos de procesos y favorece el reuso de servicios.

Uno de los principales problemas en el modelado de dominio es que los analistas no siempre consideran la infraestructura tecnológica como un terreno de implementación real del modelo, lo que genera modelos incompletos o imposibles de llevar a la práctica. En perNodis aplicamos nuestra experiencia en el desarrollo de sistemas para generar un modelo que pueda ser implementado por los sistemas de infraestructura IT.

Descubrimiento y documentación de procesos

El descubrimiento de procesos es la primer fase en la implementación de un proceso y es una prioridad para la estrategia de orientación a servicios de una organización.

La documentación de procesos puede atenderse como parte de una certificación, sin embargo, una documentación que no agregue valor a la organización puede no justificar el gasto de elaboración.

En perNodis creemos que la documentación de procesos debe ser un bien de negocios que permita a las organizaciones mejorar la aplicación de procesos, a establecer mejoras de los mismos, y a consolidar una estrategia de orientación a servicios respaldada por tecnologías SOA y BPM.

Al ayudarle a descubrir y documentar sus procesos, nos preocupamos por generar documentos de valor, que no sólo sean un artefacto de certificación, consolidando el descubrimiento de procesos particulares con un modelo de dominio general de la organización, lo que nos permite hacer reuso de subprocesos y servicios, generar documentación de relaciones entre procesos y facilitar el uso de herramientas de simulación para análisis de optimización o de evaluación de ROI.

Al abordar el descubrimiento y documentación de procesos como un paso más hacia la cultura de servicios de negocios, apoyamos a nuestros clientes en sus estrategias de estandarización y respuesta al cambio.